PREGUNTAS FRECUENTES
Pago y envío
Métodos de envío
Ofrecemos la opción de envío a través de InPost Paczkomaty.
Tiempo de procesamiento/envío del pedido
El tiempo de procesamiento del pedido (hasta el envío) es de un máximo de 2 días hábiles desde la aprobación del pago, pero generalmente es de 1 día hábil.
El tiempo de entrega depende del método de envío. Por lo general, es de 1 a 2 días hábiles en Polonia y de aproximadamente 5 a 7 días hábiles en Europa.
Frases
¿Se puede devolver un pedido realizado en la tienda Obsesionwear?
Es posible desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.
Para devolver los productos comprados, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, indicando el número de pedido y la lista de productos que desea devolver (si solo devuelve una parte del pedido) a: kontakt@obsesionwear.com
¿Cuánto tarda el proceso de devolución?
De acuerdo con la legislación vigente, el reembolso de los importes debe efectuarse en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de desistimiento del contrato de venta.
El vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta haber recibido una prueba de envío del paquete de devolución. El reembolso se realizará de inmediato una vez que el envío sea entregado y verificado en el almacén de devoluciones.